Promoção é assunto muito sério, por isso deveria ser tratado
com toda atenção, mas não é isso o que acontece.
Uma observação cuidadosa nos mostrará a quantidade de erros
que os gestores cometem em suas empresas.
Todos querem promoção? Incautos, apressados, responderíamos:
- Claro, lógico, evidente, sem dúvida nenhuma!
A experiência de anos de trabalho e a soma de erros e
acertos nos mostrarão que essa não é a realidade.
Por que razão uma pessoa que não se sente confortável com
uma indicação não recusa uma promoção? Porque pegaria muito mal e deixaria de
receber aumentos salariais!
Já vi pessoas serem demitidas por recusarem e também
deixarem a empresa depois de um tempo, ainda que tenham voltado para a função
anterior, por não se sentirem confortáveis com o insucesso.
Antes de promover é possível realizar testes e experiências para
nos certificarmos do potencial da pessoa, sua vocação, habilidade,
adaptabilidade, disposição, comprometimento e visão de futuro.
Podemos pedir à pessoa que nos ajude em algumas tarefas, que
substitua a pessoa lotada naquela função em período de férias, em caso de
afastamento ou mesmo em um programa de reciclagem, que aplicamos para levantar outros
possíveis potenciais.
É importante em qualquer organização termos, em todas as
áreas, colaboradores com seus eventuais substitutos. Os backups como costumam
ser chamados. Não porque queiramos trocá-los, mas como desenvolver plano de
carreira sem essa mínima providência?
Bom, mas empresa não fez nada disso e um dos gestores, por
se simpatizar com um colaborador, o promoveu.
Não faltaram conversa, nem promessas quanto ao envolvimento
e dedicação, mas a motivação se foi com os dias de trabalho e o promovido não
corresponde às expectativas do promotor. Trágico? Não, muito comum.
Período para adaptação e avaliação, antes da efetivação, não
houve. O colaborador tão logo foi transferido teve o cargo e o aumento salarial
registrados em carteira.
Mantê-lo na função é impossível, pois não corresponde e os conflitos
estão acirrados. A contratação de um substituto já foi encaminhada, pois as
perdas precisam rapidamente ser estancadas.
Não há outra função que possa exercer, a não ser retornar ao
antigo setor. A volta carrega também um fator de conflito.
Seu salário, hoje superior aos demais, só vai mudar o local
do desconforto. O gestor fez a sondagem, mas não foi suficientemente cuidadoso,
e sem querer já acendeu o estopim da nova bomba.
A idéia de demiti-lo, depois de tantos anos de casa, além da
alta indenização, provocaria um desgaste do gestor. Seus pares o tem
pressionado para que encontre uma solução, sem essa medida drástica. Nenhum
deles tem interesse em levar o colaborador para suas áreas. Acham-no
responsável, dedicado, prestativo, e apesar de terem apoiado informalmente a
promoção, não se comprometem com a solução, mas criticam um processo de
rescisão.
Defendem, como medida paliativa, a criação de um cargo
intermediário, que possa mantê-lo. Isso, além do custo que gerará para a
empresa, não será possível na área sem um descontentamento geral.
A equipe tem se recusado a uma participação maior, por conta
dos desacertos do promovido.
A frase que mais se ouve o gestor dizer nos últimos dias é:
Errei ao promover, e agora?
Ivan Postigo
Economista, Bacharel em contabilidade, pós-graduado em
controladoria pela USP
Autor do livro: Por que não? Técnicas para estruturação de
carreira na área de vendas
Postigo Consultoria de Gestão Empresarial
Fones (11) 4496 9660 / (11) 99645 4652
Twitter: @ivanpostigo
Skype: ivan.postigo
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