Pedro é um gestor dotado de grande inteligência, respeitado
por todos que o conhecem.
Curioso, ávido leitor, é capaz de ouvir durante horas uma
palestra sobre algo que não conhece.
Demonstra convicção em muitos assuntos, razão pela qual seus
colaboradores sentem dificuldades em debater com ele.
Ainda que percebam que Pedro não domina determinados
detalhes, faltam-lhes argumentos para derrubar suas contundentes argumentações.
Antonio não! Impaciente com a leitura, gosta de ação.
Sem rodeios, apanha as orientações lhe são dadas e
rapidamente procura aplicá-las.
Prático, dotado de grande conhecimento empírico, costuma
atropelar os processos, agindo por intuição, às vezes exagerando na tentativa e
erro.
Antonio é reconhecidamente um mestre prático, como costumam
chamá-lo, em cada assunto, tão logo o domine.
Pedro e Antonio, juntos, seriam insuperáveis e capazes de
projetos geniais, pudessem se completar.
Situações mais complexas precisam ser intermediadas. Projeto
na mesa, um de cada lado, ouve-se frases como: Assim não dá, você não está me
entendendo, não é assim que funciona, vá e me mostre...
Para Pedro tudo é possível, basta ter habilidade, talento
que não tem. Para Antonio, tudo é teórico, fundamento que não domina.
Ninguém duvida da inteligência e da capacidade de ambos, mas
todos reconhecem que há limitações.
Airton, gestor de Rh, já sem saber como intermediar os
pequenos conflitos, resolveu estruturar um debate para que ambos entendam e
aceitem suas diferenças e se completem.
Em suas especulações separou as definições:
Inteligência
Definida como a capacidade de raciocinar, planejar, resolver
problemas, abstrair e compreender ideias e linguagens.
Competência
Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes, que
quando utilizados pelas pessoas permite que tenham sucesso nas tarefas que
desenvolvem.
Percebeu que competência nesse sentido está estruturada em
três pilares:
1) Saber
o que fazer ( Conhecimento )
2) Saber
como fazer ( Habilidade)
3) Querer
fazer ( atitudes)
Para Airton, o grande desafio está em equilibrar o maior
conhecimento de Pedro com a maior habilidade de Antonio, e melhorar o
entendimento de ambos sobre colaboração e trabalho em equipe.
Ao se debruçar sobre o assunto, Airton se deparou com os conceitos
de inteligências múltiplas, que compreende a linguística, lógico-matemática,
espacial, musical, cinestésica, intrapessoal e interpessoal.
Um dos pontos que estuda e pedirá que reflitam, para
harmonizar os debates, é a inteligência interpessoal. Descrita como a
habilidade para entender e responder adequadamente aos humores, temperamentos,
motivações e desejos de outras pessoas.
Dois aspectos ainda preocupam nosso gestor de RH, não inibir
a capacidade de expressão e liderança de ambos.
Agora, que ninguém se atreva a lhe dizer que os conflitos
são puramente resultado das teimosias, e que inteligência e competência são a
mesma coisa.
Ivan Postigo
Economista, Bacharel em contabilidade, pós-graduado em
controladoria pela USP
Autor do livro: Por que não? Técnicas para estruturação de
carreira na área de vendas
Postigo Consultoria de Gestão Empresarial
Fones (11) 4496 9660 / (11) 99645 4652
Twitter: @ivanpostigo
Skype: ivan.postigo
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