Como gestor, a melhor
contribuição que você pode dar à sua empresa é dedicar-se àquilo que melhor faz.
Caso sua vocação seja comercial,
certamente a empresa ganhará muito com suas orientações e recomendações para
aumento das vendas. Se for industrial poderá ter uma fábrica organizada, limpa,
com uma excelente estrutura de planejamento e atendimento de pedidos, ou se for
administrativa terá muito que fazer nas questões contábeis e financeiras.
Para as demais áreas agregue
competência, contrate quem sabe fazer, assim as questões operacionais serão executadas
de forma rápida e segura, e você poderá dedicar mais tempo às questões
estratégicas.
Vejo sempre gestores se
envolvendo em questões simples, mas por falta de conhecimento técnico
transformam a situação num conflito desnecessário.
Um de meus primeiros chefes e
mestres não sabia muito sobre contabilidade e sempre se atrapalhava para
identificar o ativo e o passivo, então quando tínhamos que analisar o balanço
ele me dizia: - Vem para minha sala, assim eu abro a gaveta e lá tem um papel
com as indicações.
Em letras vermelhas e grandes
lia-se: “Ativo do lado da porta e passivo do lado da janela”.
Era a brincadeira mensal e uma
indicação simples e clara de que se não sabe fazer é melhor pedir a quem
sabe. Não dava para levar a mesa junto a
todo lugar que fosse!
Muitas empresas, em momentos de
grande dificuldade na gestão, contratam profissionais para colocá-la nos
trilhos, mas passado algum tempo começam a questionar os custos e efetuam
cortes, tendo como alvo os maiores salários.
Não demora muito para que comecem
as observações sobre o fato de que João desenvolvia um determinado trabalho com
facilidade, com erros mínimos, mas José não consegue ter o mesmo desempenho. Desnecessário
dizer quantas teses serão levantadas!
A resposta é muito simples: João
tinha experiência, João sabia fazer.
Um amigo, quando ouve observações
como essa, costuma responder: - Quando fazemos a coisa certa sempre os
resultados são bons, impressionante não?
Um dia alguém vai espancá-lo!
Espero que não.
Pensava nisso outro dia, quando
me deparei com um programa na televisão sobre refugiados na África.
As pessoas atravessam um trecho
no país a noite, onde há uma grande quantidade de leões. Com bastante frequência
são atacados e muitos devorados por esses animais que têm o hábito noturno de
caça.
Pensando em espantá-los, carregam
consigo latas, panelas, tampas, e andam batendo, fazendo um enorme barulho, mas
sentem que ao invés de afastá-los, os estão atraindo.
Um especialista, que trabalha há
décadas com esses animais, esteve na região e confirmou que é exatamente isso
que está acontecendo. Com uma lata e alguns pedaços de carne, rapidamente
treinou um leão. Jogava carne para o animal e batia na lata, rapidamente a fera
associou o barulho com comida.
Quando as pessoas passam fazendo
barulho, mesmo os leões mais distantes sabem que está chegando comida na área.
Nas nossas empresas não é
diferente quando colocamos pessoas sem treinamento para cuidar de tarefas mais
complexas.
Como gestor, uma das análises que
você deve fazer é se a sua dedicação à sua especialidade não traz resultado
suficiente para pagar o investimento numa equipe mais qualificada, e ainda
ficar com algum lucro, do que ter uma equipe com um custo menor, mas que
demande seu tempo para questões não estratégicas.
Caso a sua resposta seja não,
diria a você para reavaliar suas tarefas e o tempo que tem dedicado às questões
estratégicas, provavelmente sua concentração está se dando em aspectos
operacionais.
Depois do trabalho de organização
nas empresas, com certa frequência, ouço de gestores que viviam assoberbados: -
Você me arrumou tempo, eu não sei o que fazer com ele.
Recomendo sempre que vá ao
mercado para entender o que está acontecendo, para avaliar as consequências das
medidas tomadas e políticas estabelecidas, para conversar com especialistas,
pares, concorrentes, fornecedores, clientes, se informar.
Penso que é mais sensato se
cercar de especialistas do que estar sozinho batendo lata em hora e lugar errados.
Você, o que acha?
Ivan Postigo
Diretor de Gestão Empresarial
Articulista, Escritor, Palestrante
Postigo Consultoria Comunicação e Gestão
Fones (11) 4496 9660 / (11) 99645 4652
Twitter: @ivanpostigo
Skype: ivan.postigo
Nenhum comentário:
Postar um comentário